特定商取引法に基づく法律の表記

店舗名
HOOK online (フックオンライン)
販売業者名
株式会社ユーグレナ
販売責任者
佐藤秀和
所在地
〒108-0014 東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町2階
連絡先
info@hook.co.jp
お問合せ電話番号
フリーダイヤル 0120-937-466
受付時間
9:00～18:00（土日祝日を除く）
メールアドレス
info.hookonline@hook.co.jp
商品代金以外にかかる金額
  • 配送料：全国一律770円
    購入金額10,000円以上：送料無料
代引手数料（商品代引の場合）
  • 購入金額10,000円未満：330円
    購入金額10,000以上〜30,000円未満：440円
    購入金額30,000以上〜100,000円未満：660円
後払い手数料
220円
お支払方法
代金引換、クレジットカード決済、後払い決済
お支払期限
  • 代金引換（ヤマト運輸）：商品到着日

    クレジットカード決済：ご注文時

    後払い決済（アトディーネ）：商品到着後14日以内
引き渡し時期
ご注文受付後、3〜10日程度のお届けとなります。
　※大雪、台風、地震などの自然災害により、運送に遅れが生じる可能性がございます。配送状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って宅配会社にお問合せください。
返品・交換
  • [返品]
    お客さまのご都合による「キャンセル・返品」はお受けしておりません。ご容赦ください。

    [交換]
    製品には万全の品質管理を行っておりますが、万が一注文と異なる、または破損していた場合は、到着日より3日以内にご連絡をいただければ、製品未開封に限り、良品を発送させていただきます。またその際の返品送料は当店が負担いたします。

    [毎月お届けコースについて]
    毎月お届けコースとは、毎月ご指定の日にちにご指定の商品を特別割引価格にて発送させていただくサービスのことです。また、全国どこでも送料無料でお届けします。
    なお、毎月お届けコースは指定のお受け取り回数を満たした後は、いつでも解約が可能です。お受け取り回数未満でのご解約はいかなる場合であってもできかねますので予めご了承ください。

    また、お受け取り回数に条件がない商品の場合は、2回目以降いつでも解約が可能です。
    なお、解約のお手続きはご本人様確認などの観点より、お電話のみとなります。大変お手数ですが、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

    HOOK online カスタマーサポート
    Tel：0120-937-466